快递丢失如何索赔,快递丢了怎么要求理赔


快递遗失怎么赔偿 快递包裹丢失, 发件方可以向快递公司要求赔偿, 有保价的按照保价金额索赔, 没有保价的, 按照运费的三倍要求赔偿 。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的, 按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的, 按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿 。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的, 按照实际损失赔偿, 但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的, 按照所收取资费的三倍予以赔偿 。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上, 以足以引起用户注意的方式载明前款规定 。
扩展资料:

《中华人民共和国邮政法》第四十九条用户交寄给据邮件后, 对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询, 对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询 。
查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的, 邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户;查询其他邮件的, 邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户 。 查复期满未查到邮件的, 邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿 。
参考资料来源:
【快递丢失如何索赔,快递丢了怎么要求理赔】



快递包裹丢了怎么赔偿? 根据《快递市场管理办法》规定, 快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定, 没有约定的可按以下原则执行 。

1、快件发生丢失赔偿应主要包括:

(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

(2)对于购买保价的快件, 快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;

(3)对于没有购买保价的快件, 根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿 。

2、快件损毁赔偿应主要包括:

(1)完全损毁, 指快件价值完全丧失, 参照快件丢失赔偿的规定执行;

(2)部分损毁, 指快件价值部分丧失, 依据快件丧失价值占总价值的比例, 按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿 。

3、内件不符赔偿应主要包括:

(1)内件品名与寄件人填写品名不符, 按照完全损毁赔偿;

(2)内件品名相同, 数量和重量不符, 按照部分损毁赔偿 。 ”

《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿 。 如果没有约定, 赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险), 按保价金额赔偿;没有保价, 依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿 。

《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的, 按照实际损失赔偿, 但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍 。

《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁, 快递公司要与消费者按照约定给予赔偿, 如果没有约定的话要给予市价赔偿, 即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算 。

如果发生快递丢失的情况, 当事人可以证明您所寄物品的价值的话, 快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的 。 建议先与快递公司协商, 在协商不成功的情况下, 建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉, 以更好地保护您的权益 。

另外建议广大网友, 鉴于实际操作中, 交寄物的价值如何认定, 直接影响到快件的损失额的确认 。 故建议交寄贵重物品时尽量购买保价, 对交寄物进行取证, 以备日后维权 。

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